Una empresa estadounidense al servicio del pueblo estadounidense
Instituto ETC, la compañía detrás de la Encuesta de Viajes Estadounidenses y
American Survey Team es una empresa familiar que se inició en el
Área metropolitana de Kansas City en 1982.
Solo en los últimos 10 años, el Instituto ETC ha encuestado a más de 3.200.000 personas en más de 1.000 comunidades de EE. UU. Incluso hemos realizado encuestas en el extranjero para las fuerzas armadas de los Estados Unidos en Japón y Puerto Rico.
Porque hacemos lo que hacemos
La investigación de mercado tiene una reputación bastante mala en estos días. El Instituto ETC mantiene nuestra investigación positiva al centrar nuestros esfuerzos en la investigación de encuestas comunitarias, organizacionales y de transporte que realmente pueden mejorar las vidas de las personas que nos brindan información.
Descubrimos cómo se siente la gente sobre diferentes temas a través de encuestas, entrevistas personales y grupos focales. Analizamos esos datos y brindamos información a los funcionarios electos o públicos para que puedan mejorar las comunidades y los servicios utilizados por aquellas personas dispuestas a tomarse el tiempo para responder nuestras preguntas. Le pedimos sus opiniones y luego usamos esa información para brindarle las cosas que desea. ¿Qué concepto tan loco, verdad?
Lideres de equipo
Las biografías a continuación representan solo un subconjunto de los líderes de equipo del Instituto ETC detrás de la Encuesta de viajes estadounidenses. Para obtener una lista completa de los líderes de equipo del Instituto ETC, haga clic aquí.
presidente y director ejecutivo
CHRIS TATHAM
El Sr. Tatham es una de las principales autoridades del país en el desarrollo de investigaciones cualitativas y cuantitativas sobre la satisfacción del cliente para los gobiernos estatales y locales. Durante los últimos diez años, ha diseñado e implementado evaluaciones de satisfacción del cliente para más de 700 agencias gubernamentales en 46 estados.
El Sr. Tatham es un entrevistador altamente calificado y facilitador de grupos de enfoque. Su experiencia incluye entrevistas con miembros de gabinetes extranjeros, Jefes de Estado, embajadores y numerosos líderes en todos los niveles de gobierno y empresas en los Estados Unidos, México y Canadá.
Vicepresidente de Gestión de Datos
NICO JONES
El Sr. Jones tiene más de 15 años de experiencia ayudando en el diseño, administración y análisis de estudios de mercado para organizaciones gubernamentales. Se ha desempeñado como gerente de proyectos en estudios para docenas de clientes gubernamentales y del sector privado. También ha ayudado en la coordinación y facilitación de grupos de enfoque para planes de transporte, esfuerzos de planificación a largo plazo y otras iniciativas de satisfacción del cliente.
Vicepresidente de Investigación Comunitaria
jason morado
El Sr. Morado tiene más de 14 años de experiencia en el diseño, administración y análisis de estudios de mercado comunitario. Se ha desempeñado como gerente de proyectos e investigador principal en proyectos de investigación comunitaria para más de 250 organizaciones gubernamentales locales en los EE. UU. También ha ayudado en la coordinación y facilitación de grupos de enfoque y entrevistas con partes interesadas para una amplia gama de estudios de evaluación de necesidades de parques y recreación, esfuerzos de planificación estratégica y de largo alcance, esfuerzos de planificación integral y otras iniciativas de satisfacción del cliente.
Subdirector de Investigación Comunitaria
ryan murray
El Sr. Murray tiene más de 12 años de experiencia en administración, desarrollo, supervisión y análisis de investigación de encuestas. A lo largo de su mandato en el Instituto ETC, el Sr. Murray ha tenido el placer de trabajar en proyectos de encuestas que cubren una amplia variedad de temas, incluidos parques y recreación, planificación comunitaria, satisfacción del cliente, transporte, empleados, biblioteca, planificación integral, maestros de parques y recreación. planes, agua y servicios públicos, y desarrollo empresarial.
Gerente de proyecto
amanecer davis
La Sra. Davis tiene 5 años de experiencia ayudando en el diseño, administración y análisis de estudios de mercado para organizaciones gubernamentales. Se ha desempeñado como Gerente de Proyectos en estudios para docenas de clientes gubernamentales y del sector privado. También ha ayudado en la coordinación y facilitación de grupos de enfoque para planes de transporte, esfuerzos de planificación a largo plazo y otras iniciativas de satisfacción del cliente.
director financiero
greg emas
El Sr. Emas es un líder experimentado con más de 25 años trabajando en los campos de finanzas, operaciones, marketing y ventas. El Sr. Emas trae a la mesa conjuntos de habilidades inigualables con una larga lista de resultados sobresalientes en el manejo de iniciativas complejas y a largo plazo.
Vice presidente de operaciones
mike rico
El Sr. Rich tiene más de 25 años de experiencia en gestión de proyectos y metodología de mejora de procesos aplicada en el entorno del centro de llamadas. Tiene una amplia experiencia en capacitación y desarrollo, así como experiencia gerencial en entornos de negociación y no negociación.
Vicepresidente de Sistemas
andres kolcz
El Sr. Kolcz dirige el Equipo de Sistemas del Instituto ETC, responsable del desarrollo y mantenimiento de sistemas de recopilación, procesamiento, análisis, mapeo y visualización de datos para el espectro completo de encuestas que ofrece ETC, incluido el software basado en la web y en teléfonos inteligentes.
Gerente sénior de calidad de datos
jason jones
El Sr. Jones es el Gerente Senior de Datos de Calidad del Instituto ETC. Ha estado en el Instituto ETC desde 2010 en una variedad de roles de supervisor especializado en investigación de mercado para organizaciones gubernamentales en áreas como transporte, planificación comunitaria, parques y recreación, negocios y estudios relacionados con empleados. El Sr. Jones es responsable de la gestión de datos en nuestra División de Transporte, donde supervisa la recopilación metodológica, los análisis estadísticos y la comunicación de los resultados del proyecto. El Sr. Jones también se desempeña como Especialista en Visualización de Datos para la División Comunitaria, donde diseña y administra la línea de productos del Tablero de instrumentos DirectionFinder 2.0 de ETC Institute.